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Mas h\u00e1 outras maneiras pelas quais as mensagens s\u00e3o transmitidas e conquistam nossa aten\u00e7\u00e3o em um mundo lotado. Gritar n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica op\u00e7\u00e3o: \u00e9 apenas uma op\u00e7\u00e3o muito familiar no momento. Uma alternativa foi explorada pelo artista ingl\u00eas Ben Nicholson (1894-1982).<\/p>\n\n\n\n
A partir de meados da d\u00e9cada de 1930, ele se especializou em obras discretas e semi-abstratas, nas quais diferentes tons de branco foram justapostos e colocados um sobre o outro, tornando-nos conscientes das varia\u00e7\u00f5es de tom entre os brancos. Seu trabalho era muito quieto. Nicholson estava tentando diminuir o volume do que estava dizendo, na medida em que outros teriam que diminuir o ru\u00eddo ambiente – e se concentrar.<\/p>\n\n\n\n
Ocasionalmente, Nicholson se permitia usar um pouco de cor. Ele gostava muito de cinza claro. Ele usou harmonia delicada e formas claras e simples para nos impressionar. Ele percebeu que – apesar de tudo o que est\u00e1 acontecendo ao nosso redor -, permanecemos altamente responsivos a certos sinais obscuros. Algo pode se destacar da multid\u00e3o justamente porque est\u00e1 quieto. \u00c9 uma qualidade que reconhecemos e gostamos nas pessoas, naquelas que n\u00e3o precisam levantar a voz para serem ouvidas e que conseguem prender a aten\u00e7\u00e3o de uma sala mesmo que falem sem afirma\u00e7\u00e3o e pausa entre as frases. Gritar pode chamar aten\u00e7\u00e3o; isso raramente convence.<\/p>\n\n\n\n
Com demasiada frequ\u00eancia, a venda tornou-se confusa com incomodar. A publicidade incomoda, aparece em momentos dif\u00edceis e em lugares onde n\u00e3o \u00e9 desejada. Estraga a rua, o lado do \u00f4nibus e a introdu\u00e7\u00e3o do filme. O problema n\u00e3o est\u00e1 sendo vendido como tal. Ele est\u00e1 tentando vender para a pessoa errada na hora errada. O texugo tem duas caracter\u00edsticas: aleatoriedade e falta de oportunidade.<\/p>\n\n\n\n
Nos relacionamentos, o texugo se torna irritante. Aqui o objetivo pode ser bastante razo\u00e1vel – essa pessoa deve retirar o lixo ou limpar o quarto. Mas a abordagem \u00e9 contida pela simples repeti\u00e7\u00e3o da demanda em momentos inoportunos e pela falta de percep\u00e7\u00e3o do que impede a pessoa de fazer o que voc\u00ea deseja. Irritar acaba tornando a conformidade menos prov\u00e1vel. No seu extremo amor, o texugo nos d\u00e1 o perseguidor. \u00c9 a pessoa que sabe que gosta de algu\u00e9m, mas n\u00e3o tem ideia do porqu\u00ea do outro estar interessado nela. Eles n\u00e3o t\u00eam recursos sedutores e simplesmente se imp\u00f5em de uma maneira profundamente desagrad\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n
\u201cMuitas vezes, vender se confunde com incomodar. A publicidade incomoda, aparece em momentos dif\u00edceis e em lugares onde n\u00e3o \u00e9 desejada \u201d <\/h2>\n\n\n\n
Existe uma vers\u00e3o comercial disso que compra um pouco de aquiesc\u00eancia no curto prazo, mas perde a boa vontade como um todo. O texugo cresce a partir de uma imagem desagrad\u00e1vel – e equivocada – do cliente. Sup\u00f5e algu\u00e9m que s\u00f3 pode responder a ru\u00eddos altos, que s\u00f3 pode ser conquistado por pura repeti\u00e7\u00e3o, que s\u00f3 pode responder a sinais vulgares. N\u00e3o \u00e9 assim que os pr\u00f3prios vendedores se sentem e se comportam, mas n\u00e3o consideram o p\u00fablico como eles nesse aspecto. Eles perdem o contato com sua pr\u00f3pria experi\u00eancia ao elaborar sua estrat\u00e9gia de vendas.<\/p>\n\n\n\n
Texugos e irritantes sempre t\u00eam uma hist\u00f3ria em nossas pr\u00f3prias vidas. N\u00f3s os usamos quando beb\u00eas, quando n\u00e3o t\u00ednhamos outras op\u00e7\u00f5es. Recorremos a eles quando t\u00ednhamos seis anos e n\u00e3o t\u00ednhamos capacidade de convencer racionalmente nossos pais a comprar um peixe dourado, mas assumimos instintivamente que pedir um milh\u00e3o de vezes funcionaria (e ocasionalmente funciona). \u00c9 aqui que todos n\u00f3s viemos. N\u00f3s carregamos muito res\u00edduo. E quando estamos sob press\u00e3o, voltamos a esses primeiros instintos.<\/p>\n\n\n\n
O caminho do crescimento em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 idade adulta e, portanto, um bom vendedor envolve melhorar a compreens\u00e3o das necessidades daqueles a quem estamos atendendo. O filho texugo n\u00e3o consegue entender por que os pais n\u00e3o concordam ou quais s\u00e3o seus valores. A crian\u00e7a acha que talvez a m\u00e3e ou o pai tenham esquecido a demanda (nos \u00faltimos tr\u00eas minutos) e que, portanto, devem perguntar novamente.<\/p>\n\n\n\n
Bom crescimento significa ficar mais ciente de quais podem ser as reservas dos pais. A arte da persuas\u00e3o evolui atrav\u00e9s da elabora\u00e7\u00e3o de como abordar preocupa\u00e7\u00f5es reais. Aos 14 anos, a crian\u00e7a pode estar redigindo um pequeno documento intitulado ‘Por que eu deveria ir na viagem escolar a Berlim’? Segundo, o crescimento envolve ficar mais sens\u00edvel ao contexto. A crian\u00e7a pode aprender que o apartamento bastante luxuoso da tia n\u00e3o \u00e9 um bom lugar para pedir alguma coisa aos pais, porque esse lugar tende a faz\u00ea-los sentir-se ansiosos com o dinheiro. Eles sabem que \u00e9 prov\u00e1vel que a m\u00e3e ou\u00e7a atentamente \u00e0s 15h no domingo e nem \u00e0s 7h45 da segunda-feira. Ou que a volta para casa da escola \u00e9 o momento ideal para fazer um grande pedido.<\/p>\n\n\n\n
No fundo, o que \u00e9 necess\u00e1rio ao redor \u00e9 uma maior confian\u00e7a. A confian\u00e7a surge quando o vendedor procura lucrar apenas com uma contribui\u00e7\u00e3o valiosa para a vida do cliente. S\u00f3 nos tornamos amigos de pessoas em quem podemos confiar; e que, at\u00e9 o momento, n\u00e3o abrangeu o setor de publicidade, de cujos avan\u00e7os continuamos fugindo. Fomos incomodados com muita frequ\u00eancia, embora, ironicamente, necessitemos e desejemos comprar muitas coisas regularmente. Os anunciantes precisam se comportar com o tipo de dignidade e respeito pr\u00f3prio das pessoas que sabem que podem melhorar adequadamente a vida dos clientes. Eles podem, ao longo do caminho, aprender a falar em voz mais baixa.<\/p>\n\n\n\n
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